Em 2012 participei de um workshop que ensinava aos participantes uma metodologia de comunicação corporativa muito eficiente. Em resumo, o uso dessa metodologia ajuda a apresentar de forma muito convincente uma ideia ou proposta. Meu objetivo, na época, era de entender o workshop presencial para propor uma estratégia para transformá-lo numa experiência online, o que não aconteceu naquela época porque os interesses das duas empresas se afastaram.

Mas eu fiquei realmente empolgado com a metodologia e nas semanas que se seguiram apliquei esse novo conhecimento no meu dia a dia. Obtive sucesso em reuniões importantes na época com a ajuda dessa metodologia. Recebi, inclusive, feedback de colegas dizendo que a forma diferente como apresentei determinada proposta havia sido muito eficiente.

O mais incrível dessa história é que, poucas semanas depois do workshop e de eu ter experimentado os benefícios de ter colocado essa metodologia em prática, aos poucos fui deixando de utilizá-la.

Então, só para entendermos:

• Eu participei de um workshop no qual aprendi uma metodologia que me encantou.
• Eu consegui colocar em prática a metodologia e experimentei o doce gosto do sucesso por conta disso.
• Eu deixei de usar a metodologia.

Aparentemente o workshop havia vencido uma das mais cruéis barreiras que todo treinamento enfrenta: Fazer com que o novo conhecimento ou habilidade seja aplicado no dia a dia, melhorando o desempenho do aluno na vida real.

Mas não foi isso o que aconteceu.

De fato, a transferência do aprendizado é um dos grandes desafios da educação corporativa. E não é para menos, se uma empresa investe em um treinamento, o esperado é que essa iniciativa dê resultados no campo e para isso os colaboradores precisam estar aptos e seguros para aplicar os novos conhecimentos.

Também é fato que poucas equipes e consultorias conseguem dar respostas concretas ou soluções de verdade para essa questão. E isso se dá porque não é possível criar uma fórmula que se aplica a qualquer iniciativa de capacitação para promover a aplicação do aprendizado. Não é possível criar soluções de prateleira para isso. E normalmente, nem equipes de educação corporativa nem consultorias têm o tempo necessário para se aprofundar o suficiente nos projetos para trazer essa solução.

Essa experiência me fez refletir sobre esse ponto e, mais do que nunca, confirmou para mim duas bandeiras que sempre levantei: 1) colocar-se na pele do público alvo é fundamental para conseguir tratar esse tipo de problema; e 2) traduzir os seis princípios da andragogia em soluções simples e aderentes ao público dificilmente te dará uma solução ruim.

Naturalmente, eu só me dei conta de que havia deixado de usar a metodologia quatro anos depois. Voltei a ter contato com a consultoria criadora da metodologia e agora, em carreira solo, criamos a versão online, não sem antes refletir muito sobre o que eu acabei de contar.

Nesse momento você pode estar se perguntando: o que então fizemos para ajudar os nossos futuros alunos a não deixarem de aplicar a metodologia, imaginando que eles também se encantarão com ela.

Basicamente, percebi três coisas. Apesar de o workshop pregar que a metodologia pode ser utilizada para muitos temas, o aluno pode não se convencer de que os seus próprios temas podem ser objeto da metodologia. Para isso, compilamos uma série de casos reais de aplicação prática da metodologia. Outro ponto importante foi deixar mais claro os benefícios que podem ser alcançados, por meio de depoimento e entrevistas gravadas com profissionais de diversas áreas que já utilizaram a metodologia. O terceiro ponto tem a ver com facilitar a aplicação. Para isso, inserimos no workshop um módulo que traz um procedimento coringa, um passo a passo do que deve ser feito.